C'est le point du logement où tout le monde se trompe de prestataire. Le compteur ne vous appartient pas, le disjoncteur juste en dessous non plus, et pourtant la moitié de ce qui se passe à cet endroit est bien à votre charge. Voici la frontière exacte, et à qui s'adresser pour quoi.
À ne pas faire : La partie amont du branchement est la seule de tout le logement qui reste sous tension même disjoncteur général abaissé. On ne coupe pas le câble d'arrivée : il vient du réseau. C'est pourquoi les plombs sur les capots ne sont pas une formalité administrative mais une barrière de sécurité, et pourquoi une intervention à cet endroit ne s'improvise pas. Un contact à ce niveau n'est pas une secousse désagréable : c'est un arc électrique, avec des brûlures profondes.
Le compteur — Linky ou plus ancien — appartient à la collectivité et est géré par le gestionnaire du réseau de distribution. Vous ne l'achetez pas, vous ne le remplacez pas, et aucun électricien privé n'intervient dessus. Sa pose, son remplacement et son déplacement relèvent du gestionnaire, et se demandent via votre fournisseur d'électricité.
Le disjoncteur de branchement, juste en dessous, est également du domaine du gestionnaire. C'est lui qui limite la puissance souscrite, et c'est lui qui tombe quand vous dépassez votre abonnement.
Tout ce qui est en aval est à vous : la liaison jusqu'au tableau, le tableau lui-même, les dispositifs différentiels, les disjoncteurs divisionnaires, les circuits, les prises. C'est là que nous intervenons, et c'est là que se trouvent la quasi-totalité des problèmes réels.
Changer de puissance souscrite se demande à votre fournisseur, pas à un électricien : c'est un réglage de l'abonnement, opéré à distance sur un compteur communicant dans la plupart des cas. En revanche, savoir s'il faut changer de puissance, et si l'installation en aval encaissera ce changement, c'est notre travail.
Les deux se ressemblent et n'ont rien à voir. Le symptôme qui les distingue est l'endroit où ça tombe.
Si c'est le disjoncteur général qui coupe, et que tout s'éteint d'un coup, vous dépassez la puissance souscrite. Cela arrive quand plusieurs gros appareils fonctionnent ensemble : plaque, four, ballon, lave-linge. La réponse est soit d'augmenter l'abonnement, soit de décaler les usages — le ballon en heures creuses libère souvent ce qu'il faut.
Si c'est un disjoncteur divisionnaire qui tombe, la puissance globale n'est pas en cause : c'est ce circuit-là qui est surchargé ou défectueux. Augmenter l'abonnement n'y changera strictement rien, et c'est pourtant le conseil le plus souvent donné.
Avant de proposer une augmentation de puissance — qui augmente l'abonnement tous les mois —, nous mesurons. Dans une bonne partie des cas, créer un circuit dédié ou répartir autrement les appareils règle le problème sans toucher au contrat.
Pour le détail de ce que nous traitons, de nos tarifs indicatifs et de nos délais, voyez notre page électricité dans le Finistère.
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L'âge et l'emplacement du branchement expliquent la plupart des interventions sur ce poste.
Nous intervenons aussi à Morlaix, Douarnenez, Quimperlé, Plougastel-Daoulas, Pont-l'Abbé, Le Relecq-Kerhuon, Plouzané, Saint-Renan et sur l'ensemble des communes du Finistère. Le délai est toujours annoncé au téléphone avant tout déplacement : nous préférons un créneau tenu à une promesse large. Appelez le 02 20 06 01 96 pour connaître le nôtre sur votre commune.
Nos électriciens interviennent 24h/24 et 7j/7 sur l'ensemble du département, de Brest à Quimper en passant par Concarneau, Morlaix et Douarnenez. Le délai est annoncé au téléphone avant tout déplacement, et le devis est validé avec vous avant le démarrage.
Communes desservies : Brest, Quimper, Concarneau, Morlaix, Douarnenez, Landerneau, Quimperlé, Plougastel-Daoulas, Guipavas, Pont-l'Abbé et toutes les communes du Finistère.
Ce que l'on nous demande le plus souvent du Finistère.
Non, et personne d'autre qu'un intervenant mandaté par le gestionnaire de réseau ne le peut. Le compteur et le disjoncteur de branchement sont hors du domaine privé. Nous intervenons sur tout ce qui se trouve en aval.
La demande se fait auprès de votre fournisseur d'électricité, qui la transmet au gestionnaire. Avant de la faire, faites vérifier que votre installation encaisse la nouvelle puissance : c'est ce que nous contrôlons.
Pas en soi, à condition que la liaison ait la bonne section et soit protégée. Sur une longue distance, la section est le point à vérifier — c'est elle qui chauffe si elle est sous-dimensionnée.
Oui, 24h/24 et 7j/7 en Finistère, sur toute la partie en aval du branchement. Si la coupure touche aussi vos voisins, c'est le réseau : nous vous le dirons au téléphone plutôt que de nous déplacer pour rien.
Un technicien vous répond directement, qualifie la situation au téléphone et vous annonce un délai réaliste. Devis gratuit, tarif validé avant intervention, garantie décennale.
02 20 06 01 96Ligne directe · 24h/24 et 7j/7 · Devis gratuit sans engagement
Téléphone et commune : c'est tout.
